Matratzenberatung test

Beratungstest für Matratzen

Die Matratzenberatung im Fachhandel wurde vor Ort bewertet? So konsultiert beispielsweise die Stiftung Warentest bei ihren Tests objektive Prüfkriterien. Sehr geehrter Besucher, in Zusammenarbeit mit zertifizierten und empfohlenen Matratzenhändlern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich vor dem Kauf vollständig kennenzulernen. Danach folgt die Hightech-Prüfung: Druckmessung mit einer Sensormatte. Die Matratzenberatung wünscht Ihnen eine schmerzfreie neue Woche.

Somit hat die Matratzenberatung im Test folgendes Ergebnis erzielt

Der DtGV hat in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 mehrere Matratzenfachgeschäfte erprobt. Im Test wurden die matratzenhändlern von ausgebildeten Probanden in Dingen, die Matratzenkaufberatung je acht Mal auf Herzen und Nerven untersucht. Für die neue Bettmatratze wurden unterschiedliche Voraussetzungen festgelegt, um die Dienstleistungs- und Beratungsqualität der Vertriebsmitarbeiter zu erproben.

Unterschiedliche Gewichte und Größen sowie Wünsche und Vorlieben für die Gesundheit wurden festgelegt. Daß die meisten Menschen für eine neue Bettmatratze eine Konsultation benötigen und sich diese gern im Facheinzelhandel ansehen ist nichts neues. Aber wo bekommst du die relativ besten Ratschläge? Nachfolgend haben wir die Ergebnisse der 10 untersuchten Händler, darunter MFO, Matrix Concord, Dänisches Bettenlager, Hoeffner, Hammers, Rollers und Ikeas, in Bezug auf die Einkaufsberatung für Latexmatratzen zusammenfassend dargestellt.

Es wurde die so genannte Mystery-Shopping-Methode eingesetzt, mit der die Testpersonen einen tieferen Überblick über die Beratungs- und Servicequalität gewinnen wollten. Nachdem die acht Mystery Purchases bei jedem der 10 geprüften Latratzenhändler durchgeführt wurden, wurde von den Testpersonen ein Fragenkatalog erstellt. Dabei wurden folgende Themen mit unterschiedlichen Gewichtungen untersucht: Zunächst einmal ist es natürlich notwendig, dass der Berater eine angemessene Bedürfnisanalyse durchführt, um dann so gut wie möglich beurteilen zu können, welche der Matratzen am besten zu seinem Abnehmer paßt.

Sind die Ratschläge in dieser Beziehung also unzureichend? Außerdem mussten die Betroffenen in jedem dritten Mal selbst einen Kaufmann um Rat fragen, da es in der Umgebung keinen Kaufmann gab, der eine Schlafentfernung durchführte. Gewinner der Untersuchung war der Fachhändler Matthäus Concord (Note 1,8).

Auf den Plätzen zwei und drei lagen auch die Möbelläden XXL (Note 1,9) und MFO-Matratzen (Note 2,0). Auf den beiden untersten Plätzen lagen Karstadt (Note 3,0) und Galeria Kaufhof (Note 3,3). Die Untersuchung zeigt, dass die optimale Empfehlung daher im Matratzenfachhandel und weniger in großen Einrichtungshäusern liegt. Doch auch immer mehr Federkerne werden über das Netz erstanden.

Vor allem im Netz entwickeln den Matratzenhändlern immer wieder neue Wege, um ihre Kundschaft so gut wie möglich aus der Distanz zu betreuen - ohne das Produkt vor dem Einkauf testen zu müssen. So gibt es zum Beispiel bei der Firma DS ein Online-Tool, mit dem Sie in wenigen Handgriffen erfahren können, welche Federkerne für Ihre eigenen Bedürfnisse am besten passen.

Die Matratzenberaterin von DS kann neben der Online-Bedarfsanalyse, der Matratzenberaterin von DS, auch per Anruf, Chat, Mail oder detaillierter Schlaganalyse und Applikations..... Sie können die Bettwäsche innerhalb von 100 Tagen zurückgeben, wenn die Auswahl nicht zu Ihnen paßt. Mehr dazu hier: Matratzenberatung. Der Matratzenexperte und Redakteur befasst sich nicht nur täglich mit dem Themenbereich des gesunden Schlafes und hat bei uns natürlich auch Ihre absolut beliebte Isomatte mitgebracht.

"â??Meine altes Bett war so abgenutzt, dass ich endlich etwas anderes finden musste. Mit der ersten Nachricht von Viskoschaum während meiner Matratzenforschung wurde mir bald klar, dass es sich auf jeden Fall um eine Viskosematratze handeln sollte, und ich habe viele von ihnen in unserem Geschäft ausgetestet. "Ich bin wirklich mehr als glücklich mit der Dermapur-Matratze, sie schmiegt sich mir hervorragend an und ist superweich im Rücken."

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