Matratzen Umtauschrecht

Austauschrecht für Matratzen

Zunächst ist zu beachten, dass mancher Grund für den Austausch einer Matratze nach einiger Zeit selbstverständlich ist. Es ist schwer, eine unbequeme Matratze auszutauschen. Wir bieten Ihnen das Recht, ausgewählte Matratzenmodelle von Tempur, Riposa, Bico, Superba und Swissflex umzutauschen. Eine Matratze kann nirgendwo so gut getestet werden wie zu Hause. Kann ich eine Matratze, die ich im Internet gekauft habe, zurückgeben?

Tauschrecht auf Matratzen

Je nach Fabrikat und Ausführung müssen für einen Tausch bestimmte Bedingungen erfuellt sein. Die Börse muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums registriert werden und es können Gebühren anfallen: Anforderungen an einen Tausch: Je nach Hersteller ist das Tauschrecht an Anforderungen gebunden, z.B. dass Sie die Katze zusammen mit einer geeigneten Lattenrostunterlage der selben Herstellerin ordern.

Zeitvorgaben: Je nach Markenart liegt die Zeitvorgabe für die Einreichung eines Umtauschantrags zwischen 30 Tagen und 100 Tagen. Es wird empfohlen, dass Sie vor dem Austausch einer neuen Bettmatratze mind. 3 Monate lang auf einer neuen betten. Preise: Bei einigen Matratzen ist ein Austausch kostenfrei, bei anderen entstehen die gleichen Preise (Lieferung, Differenz, Wechselpauschale).

Im Falle einer Konsultation oder eines Umtauschantrags kalkulieren wir diese für Sie unkompliziert und nachvollziehbar. In jedem Falle sind wir bemüht, diese Aufwendungen für Sie so niedrig wie möglich zu gestalten. Man will nichts davon einnehmen, aber man will nicht schon bei der ersten Bestellung die Ausgaben für einen eventuellen Austausch errechnen. Im Folgenden erhalten Sie markenbezogene Angaben zum Börsenrecht.

Direkter Austausch auf Retro-Matratzen von Riposa

Im Sinne unserer Überzeugungskraft und als zusätzliches Sicherheitsmerkmal für Sie haben wir zwei Austauschmöglichkeiten: Wenn sich Ihre neue Riposa-Matratze zu fest oder zu glatt anfühlt, ersetzen wir den Lattenkern und Sie bekommen einen gleichartigen Innenschuh in einem anderen Härtungsgrad. Die Umtauschmöglichkeit ist innerhalb von 30 Tagen und mit bestimmten Restriktionen, z.B. Anforderung an den Unterbau usw., gültig, die wir mit Ihnen absprechen.

Austausch von ganzen MatratzenWenn Sie sich auf der erworbenen Katze nicht wohl fühlten, haben wir auch Austauschmöglichkeiten für die ganze Kissen. Dies betrifft ausgesuchte Ausführungen in ausgesuchten Standardgrößen, z.B. eine Rippe BELLISSIMA 90 x 200 in einer Rippe OPERA 90 x 200 cm. Beide Umtauschoptionen unterliegen den von uns zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegten Konditionen (Matratzenmodell, Matratzengröße, Matratzenzustand und Lattenrost usw.), wobei vor allem darauf zu achten ist, dass der Tausch innerhalb von 30 Tagen registriert sein muss.

Gebühren: Je nach Börse können folgende Gebühren anfallen: Versand, Wechselpauschale, Preisunterschied. Es ist unser Bestreben, diese Ausgaben für Sie so niedrig wie möglich zu gestalten. Damit wollen wir nichts einnehmen, aber wir wollen bei der ersten Bestellung die Ausgaben für einen eventuellen Tausch nicht berücksichtigen.

Mehr zum Thema