Matratze Rückgabe

Rückgabe der Matratze

Worauf muss ich bei der Rückgabe von Matratzen achten? Konditionen, zu denen der Händler dem Umtausch oder der Rückgabe zustimmt. Was ist mit dem Rückgaberecht im Fachhandel? Trifft dies auch auf Matratzen aus dem Online-Shop zu? Eine Streitigkeit über die Rückgabe einer im Internet gekauften Matratze wird vor das höchste EU-Gericht gebracht.

Widerrufsrecht bei Simba, Casper und Co. vs. Facheinzelhandel

Mit der Entscheidung für eine neue Matratze wollen Sie auch das passende Modell für sich aussuchen. Aber wenn es nicht paßt? Wenn Sie eine aussagekräftige Antwort auf die Rückgabe wünschen. Welche Kriterien sind angemessen und was halten die Verbraucher für vernünftig? Es gibt nur diese eine Matratze (natürlich vom entsprechenden Hersteller!), und die ist für jeden geeignet.

Weil das Werben jedoch nicht immer realistisch ist und die meisten One-Fits-Alle Modelle pure Marketingmaterialien sind, gibt es eine sehr große Anzahl von Retouren: Latexmatratzen, die vom Verbraucher an den Lieferanten zurückgeschickt werden. Wo bleiben diese Latratzen? Selbst wenn der Produktionspreis einer solchen Matratze zum Teil weit unter 100 EUR liegen sollte, können die Lieferanten die Retouren nicht ohne weiteres abräumen.

So gehen diese Latexmatratzen in der Regel wieder an die Kundschaft. Vom ergonomischen Standpunkt aus gesehen, ist mein Standpunkt, dass dieses Verstehen einer Matratze, die für jeden richtig ist, schlichtweg falsch ist und es keine Matratze gibt, die für jeden geeignet ist. Sie erhalten für 400 EUR wesentlich bessere Federkerne auf dem Mark als die Standardmatratzen, die überwiegend über das Internet verkauft werden.

Sucht man als Kundin oder Kunde nach einer preiswerten Alternative und ist man nicht an einer persönlichen Konsultation interessiert, bestellt man lieber im Netz, als zu einem Diskonter, geschweige denn zu einem Einrichtungshaus zu gehen, um eine neue Schlafmatte zu bekommen. Kennst du die berühmteste One-Fits-All-Matratze der Welt? Sehr unkompliziert - TEMPUR.

Bei der Gründung von TEMPUR im Jahr 1992 gab es nur ein einzigeres Vorbild. Inzwischen gibt es fast 20 unterschiedliche Tattoos von TEMPUR und unterschiedliche Unterfederungen von TEMPUR, die jeweils auf den jeweiligen Patienten zugeschnitten sind. Über die Jahre hinweg konnte TEMPUR durch naturwissenschaftliche Arbeiten und Ergonomieuntersuchungen herausfinden, dass es nicht für jeden Menschen einen gibt. Auch mit den neuen Bettmatratzen TEMPUR Contour, TEMPUR Cloud, TEMPUR Sensation und TEMPUR Hybrid können Sie nicht alle zufrieden stellen.

Was ist die Rendite- und Zufriedenheits-Garantie im Facheinzelhandel? Facheinzelhandel? Natürlich sind die Response-Raten im Facheinzelhandel durch eine gute und persönliche Betreuung wesentlich niedriger. Doch selbst mit der besten Ratschläge der Weltöffentlichkeit und einem Spitzenprodukt können wir als zertifizierter Schlafentwickler keinen einwandfreien Zustand gewährleisten. Sollte es doch nicht passen, wechseln wir die Matratze.

Wie sieht es mit unseren Renditen aus? Sie werden von uns an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet. Dies muss einen Einfluss auf den Matratzenpreis haben, fragst du dich selbst? Nein, denn die Zahl der Fachhandelskunden, die die gute Betreuung in Verbindung mit Geborgenheit zu würdigen wissen, wächst merklich an. So kann mit niedrigeren Werbungskosten mehr Absatz erziehlt werden.

Aber wenn ich 12 Jahre zu Haus auf einer Matratze verbracht habe, die gerade 30 von 100 möglichen Punkte auf der "Perfect Sleep Scale" erreichen würde und dann eine Universalmatratze kaufte, könnte ich 50 von 100 möglichen Punktes..... Aber ohne Ratschläge wird es mehr wie ein Lotteriespiel sein. Ein persönliches Gespräch vor der Haustür ist durch nichts zu ersetzen.

Nichts, was Sie kaufen, ist so lang und umfangreich wie eine Matratze. Eine Matratze, die zu jedem paßt, gibt es aber nicht. Ob TEMPUR oder was auch immer.... es geht nicht! Werden darüber hinaus unzählige Latexmatratzen zurückgegeben und aufgrund falscher Werbezusagen wieder an den Verbraucher verschickt, ist das nicht sehr aussagekräftig.

Profitieren Sie von der Ratschläge eines Fachhändlers und bemühen Sie sich, das Beste aus Ihrem Alltag zu machen - auf einer Matratze, die Ihnen frisch und ungenutzt zur Verfügung steht. Sollte es immer noch nicht passen, haben Sie immer noch die Händlerzufriedenheitsgarantie.

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